Todos los servicios web se entregan con dos años de garantía contra defectos de funcionamiento de los componentes de producción propia (hechos por Koncepto) y aquellos específicamente realizados para el cliente. Esta garantía es aplicable al producto(web) tal y como se entrega al cliente a la finalización del trabajo, las modificaciones que el propio cliente realice por su cuenta, en el código fuente, actualizaciones del sistema, o modificaciones en los plugins, o bien encargue a terceros, invalidan la garantía sobre la totalidad del código.
Igualmente, todas las modificaciones, extensiones o módulos que encargue a posteriori a Koncepto sobre el producto original, no afectan a la validez de la garantía.